الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته قبل الشراء!
🚚 هل التوصيل مجاني؟
نعم، التوصيل مجاني لجميع الطلبات دون استثناء.
⏱ كم تستغرق مدة التوصيل؟
يتم توصيل طلباتك في معظم الحالات خلال 24 إلى 48 ساعة لجميع مناطق المغرب.
📦 ماذا أفعل إذا كان المنتج لا يتطابق مع طلبي؟
لك كامل الحق في رفض الطلب عند الاستلام إذا كان المنتج لا يتوافق مع ما طلبته.
🔄 ما هي سياسة الاستبدال لديكم؟
نقبل طلبات الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، شرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل، غير مغسول، مع بطاقات السعر والتغليف الأصلي. منتجات التخفيضات لا تقبل الاستبدال.
✅ هل تقبلون الاستبدال في حالة وجود عيب في المنتج؟
نعم، في حالة وجود عيب في التصنيع أو خطأ من جانبنا، نسترجع المنتج دون أي أسئلة.
📞 كيف أتواصل معكم لطلب استبدال أو للدعم؟
يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: contact.shopino.me@gmail.com
الهاتف / واتسآب: 0708700712
فريقنا متاح من الاثنين إلى الجمعة.