الأسئلة المتكررة
الأسئلة الشائعة (FAQ)
مرحباً بك في قسم الأسئلة الشائعة لمتجر SHOPINO. قمنا بتجميع الإجابات على أكثر الأسئلة التي يطرحها عملاؤنا لتسهيل تجربة تسوقك.
1. كم يستغرق توصيل الطلب؟
يتم توصيل منتجاتنا في معظم الحالات في غضون 24 إلى 48 ساعة إلى جميع أنحاء المغرب.
2. هل الشحن مجاني؟
نعم، نحن نقدم خدمة التوصيل المجاني بالكامل لجميع الطلبات دون أي رسوم خفية.
3. ما هي طرق الدفع المتاحة في المتجر؟
لتوفير أقصى درجات الراحة والأمان، نعتمد خدمة "الدفع عند الاستلام". أنت لا تدفع أي شيء حتى تستلم منتجك بين يديك.
4. هل يمكنني التحقق من المنتج قبل الدفع؟
بالتأكيد. يحق لك التحقق من مطابقة البضائع المستلمة وقت الاستلام، ولديك كامل الحق في رفض الطلب إذا كان المنتج لا يتوافق مع طلبك.
5. ما هي سياسة الاستبدال لديكم؟
تستمر سياسة الاستبدال لدينا لمدة 7 أيام من تاريخ الشراء. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، ولم يسبق ارتداؤه أو استخدامه، مع بقاء التغليف الأصلي. (ملاحظة: المنتجات التي تم شراؤها خلال فترة التخفيضات لا يمكن إرجاعها أو استبدالها).
6. كيف يمكنني التواصل معكم إذا واجهت مشكلة؟
يمكنك التواصل معنا دائماً عبر البريد الإلكتروني contact.shopino.me@gmail.com، أو عبر الاتصال/الواتساب على الرقم +212 708 700 712.